FHI360 Senior Quality Control Specialist in Abidjan, United States

Job Summary:

FHI 360 is searching for qualified local candidates for a prospective Project “Skills Project" which aims to improve quality and access to secondary education in Côte d'Ivoire.

This secondary education activity is expected to include several technical elements, including:

  • Secondary teacher training: improve the quality of pre-service training in partnership with the Ecole Normale Supérieure and, improve supervision and support for teachers.

  • Education Management Information Systems (EMIS): Enhance the Ministry of Education’s capacity for evidence-based decision-making, education data management and analysis, and preparation and implementation of national and international student assessments

  • Community mobilization: provide support for school management committees and parent-teacher associations for newly built secondary schools

  • Gender and social inclusion: ensure that gender and social inclusion are integrated across all project components.

The Quality Control Specialist will play an integral leadership role in ensuring efficient and effective program implementation and coordination by providing technical direction across components, developing and monitoring project management processes, overseeing monitoring and evaluation, and ensuring program compliance and high quality of deliverables. It is expected that the Quality Control Specialist will identify and analyze challenges and risks related to program implementation and technical components, and develop appropriate adjustments and solutions.

This role is collaborative and transversal, and it is expected that the Specialist will work closely with other coordinators and specialists ensure cohesive technical and programmatic collaboration, monitor internal systems and processes to ensure continuous evaluation and improvement, ensure quality of program activities and deliverables, and ensure that the issues of gender and social inclusion are properly incorporated across all Program activities.

Accountabilities:

  • Coordinate closely with the Project Director to manage Program activities and deliverables, lead internal and external communication, identify and analyze challenges and develop solutions:

  • Support Project Director in managing Program operations: implement quality control processes, operational standards, and monitoring tools for formative use and summative evaluation.

  • Continuously monitor and analyze Program performance; develop quality improvement processes and standards.

  • Provide training to Program coordinators and specialists to ensure fidelity of implementation of Program standards, policies and protocols.

  • Manage Program technical components; ensure activities and deliverables are timely, and high quality:

  • Provide technical assistance to Program coordinators, specialists where necessary and support capacity building for counterparts at MENETFP, ENS and MESRS to ensure collaboration, high quality of Program implementation, and systematization and institutionalization of Program activities and deliverables.

  • Monitor and oversee activities and deliverables established in the work plan.

  • Prepare work plans and technical reports

  • Supervise the development and implementation of robust monitoring, evaluation and learning systems (MEAL):

  • Guarantee high standards of data quality and data management in coordination with the MEAL team

  • Support in the definition and analysis of Program indicators

  • Support the compilation and analysis of data for project reports and relevant research

Education:

  • University graduate in social science, economic development, program management, engineering, or related.

Experience:

  • In at least two (2) similar projects providing quality control management, preferably in the education sector.

  • At least seven (7) years of proven experience in the design, monitoring and evaluation of programs, preferably in the education sector.

  • Demonstrated leadership experience supporting complex donor-funded programs, preferably with the Millennium Challenge Corporation (MCC) and the United States Agency for International Development (USAID).

Other Competencies:

  • Knowledge of the rules, regulations, policies and procedures of the government of the United States in relation program compliance and expectations for the presentation of reports and deliverables.

  • Knowledge of the MENETFP policy and strategies.

  • Demonstrated ability to work in teams with MENETFP staff at central, departmental and school levels.

  • Ability to guide, motivate and empower team members.

  • Fluency in French; proficiency in English.


FHI 360 recherche des candidats locaux qualifiés pour un éventuel Projet : « Education secondaire pour le développement des compétences de base» qui visera à améliorer l’accès à l’enseignement secondaire en Côte d’Ivoire, la qualité de l’enseignement secondaire, et la gouvernance du secteur.

Cette activité d’enseignement secondaire engloberait plusieurs éléments techniques, y compris potentiellement:

  • Formation des enseignants du secondaire: améliorer la qualité de la formation initiale en partenariat avec l’Ecole normale supérieure et améliorer la supervision et le soutien apporté aux enseignants.

  • Systèmes d’information pour la gestion de l’éducation: améliorer la capacité du Ministère à prendre des décisions fondées sur des données, à gérer et à analyser des données sur l’éducation et à préparer les examens nationaux et internationaux pour les étudiants.

  • Mobilisation communautaire: apporter un soutien à la mise en place des comités de gestion scolaire et des associations parents-enseignants pour les nouveaux collèges de proximité.

  • Genre et inclusion sociale: veiller à ce que le genre et l’inclusion sociale soient intégrés dans toutes les composantes du projet.

Le Spécialiste en contrôle de qualité jouera un rôle complet de leadership en garantissant la mise en place et la coordination d’un programme effectif et efficace en fournissant des directives techniques sur tous les composants, en développant et contrôlant des processus de gestion de projet, en supervisant le contrôle et l’évaluation, et en veillant à la conformité du programme et à l’excellente qualité des livrables. On attend du Spécialiste en contrôle de qualité qu’il identifie et analyse les défis et les risques associés à la mise en place du programme et aux composants techniques, et qu’il apporte les ajustements et les solutions appropriés.

Ce rôle est collaboratif et transversal, et on attend du Spécialiste qu’il travaille en étroite collaboration avec les autres coordonnateurs et spécialistes afin de garantir une collaboration technique et programmée cohérente, contrôle les systèmes et processus internes pour garantir l’évaluation et l’amélioration continues, garantisse la qualité des activités et livrables du programme, et s’assure que les questions liées au genre et à l’inclusion sociale sont intégrées de manière appropriée dans toutes les activités du Programme.

Principales Responsabilités

  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de projet pour gérer les activités et les livrables du Programme, diriger la communication interne et externe, identifier et analyser les défis, et mettre au point des solutions.

  • Aider le Directeur de projet à gérer les opérations du Programme : mettre en place des processus de contrôle de qualité, des normes et des outils de contrôle à des fins de formation et d’évaluation récapitulative.

  • Contrôler et analyser de manière continue les performances du Programme ; mettre au point des normes et processus d’amélioration de la qualité.

  • Dispenser des formations aux spécialistes et coordonnateurs du Programme pour assurer la fidélité de la mise en place des normes, politiques et protocoles du Programme.

  • Gérer les composants techniques du Programme ; garantir la ponctualité et l’excellente qualité des activités et des livrables.

  • Fournir une assistance technique aux coordonnateurs et spécialistes du Programme lorsqu’ils en ont besoin et soutenir le renforcement des capacités des homologues au sein du MENETFP, de l’ENS et du MESRS afin de garantir la collaboration, l’excellente qualité de la mise en place du Programme ainsi que l’automatisation et l’institutionnalisation des activités et livrables du Programme.

  • Contrôler et superviser les activités et les livrables définis dans le plan de travail.

  • Préparer les plans de travail et les rapports techniques.

  • Superviser le développement et la mise en place de solides systèmes de contrôle, d’évaluation et d’apprentissage (MEAL).

  • Garantir de strictes normes concernant la qualité et la gestion des données en coordination avec l’équipe MEAL.

  • Participer à la définition et à l’analyse des indicateurs du Programme.

  • Aider à la compilation et l’analyse des données en vue de la réalisation des rapports de projet et des recherches appropriées.

Éducation

  • Diplôme universitaire en sciences sociales, développement économique, gestion de programme, ingénierie ou équivalent.

  • Diplôme d’études supérieures en gestion de programme, contrôle de qualité ou expérience équivalente.

Expérience

  • Au moins deux (2) projets similaires en charge de la gestion du contrôle de qualité, de préférence dans le domaine de l’éducation.

  • Au moins sept (7) années d’expérience attestée dans la conception, le contrôle et l’évaluation de programmes, de préférence dans le domaine de l’éducation.

  • Expérience de leadership reconnue dans la gestion de programmes complexes financés par des donateurs, de préférence avec la Millennium Challenge Corporation (MCC) et l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID).

Autres compétences

  • Connaissance des règles, des réglementations, des politiques et des procédures du gouvernement des États-Unis concernant la conformité du programme et les attentes en termes de présentation des rapports et livrables.

  • Connaissance de la politique et des stratégies du MENETFP.

  • Capacité démontrée de travailler en équipe avec le personnel du MENETFP au niveau central, départemental et au niveau des écoles.

  • Capacité de guider, motiver et responsabiliser les membres de l’équipe et leurs homologues.

  • Maîtrise du français; doit être capable d’avoir une conversation en anglais.

This job description summarizes the main duties of the job. It neither prescribes nor restricts the exact tasks that may be assigned to carry out these duties. This document should not be construed in any way to represent a contract of employment. Management reserves the right to review and revise this document at any time.FHI 360 fosters the strength and health of its workforce through a competitive benefits package, professional development and policies and programs that support healthy work/life balance. Join our global workforce to make a positive difference for others — and yourself.

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